一般条款

一般条款和条件

1. 适用范围

以下条款和条件适用于通过我们的网上商店提交的所有订单。

这些条款也适用于企业客户未来的商业往来,无需另行明确表示。除非我们另行明确批准,否则我们不接受企业客户使用的任何相冲突或补充性一般条款和条件的合同效力。

2. 合同伙伴、合同的成立

合同与ISDD GmbH签订。

通过在网上商店中展示商品,我们就相关商品发出具有约束力的要约,以订立合同。您可以将我们的商品放入购物车而不承担任何义务,并可以在提交具有约束力的订单之前,使用订购过程中提供并说明的更正功能随时修改您的输入内容。合同在您点击订购按钮时成立,该操作表示您接受我们就购物车中商品所发出的要约。发送订单后,您将立即通过电子邮件收到确认。

3. 合同语言、合同文本的保存

可用于订立合同的语言为德语和英语。

我们不会保存合同文本。

4. 交付条件

运费将加在所显示的商品价格之上。运费在各商品页面中另有说明。

我们仅通过邮寄方式发货;客户无法自提。对于欧盟以外地区的交付,可能会产生额外的关税和费用。

5. 付款

我们的网上商店原则上提供以下付款方式。

预付款
如果您选择预付款方式,我们将通过单独的电子邮件向您提供我们的银行信息,并在收到款项后发货。

信用卡
在提交订单时,您需提供您的信用卡信息。在确认您为合法持卡人身份后,付款交易将自动进行并从您的卡中扣款。

PayPal、PayPal Express
在订购过程中,您将被转至PayPal网站。要通过PayPal支付发票金额,您必须在该网站注册或先行注册,使用您的登录信息进行身份验证,并向我们确认付款指示。在您于商店提交订单后,我们将指示PayPal发起付款交易。此后,该付款交易将由PayPal自动完成。您将在订购过程中收到进一步的信息。

Klarna
在订购过程中,您将被转至Klarna网站。要通过Klarna支付发票金额,您必须在该网站注册或先行注册,使用您的登录信息进行身份验证,并向我们确认付款指示。在您于商店提交订单后,我们将指示Klarna发起付款交易。此后,该付款交易将由Klarna自动完成。您将在订购过程中收到进一步的信息。

6. 撤回权

消费者享有德国法律规定的撤回权。企业客户不享有任何自愿撤回权。
您有权在14天内无需说明理由撤回本合同。撤回期限自您本人或您指定的非承运人第三方实际占有最后一件商品之日起14天后届满。
为行使撤回权,您必须通过明确的声明(例如通过邮寄、传真或电子邮件发送的信函)通知我们(ISDD GmbH, Schwarzwaldstr. 7, 78141 Schönwald, Deutschland, post@isdd.de,电话:+49 772277154)您撤回本合同的决定。您可以使用随附的标准撤回表格,但这并非强制性要求。
您也可以在线行使撤回权,网址为https://www.guguzhong-germany.com/revoke.asp。如果您使用此在线功能,我们将立即通过电子邮件向您发送收讫确认函,其中包含撤回声明的内容以及收到该声明的日期和时间等信息。
为遵守撤回期限,您只需在撤回期限届满前发出关于行使撤回权的通知即可。

撤回的法律后果

如果您撤回本合同,我们将退还您已支付的所有款项,包括运费(但因您选择了非我们提供的最便宜标准交付方式以外的其他交付方式而产生的额外费用除外),且不得无故拖延,并且无论如何最迟不超过收到商品后14天。
除非您明确同意采用其他方式,否则我们将使用您在初始交易中使用的相同付款方式进行退款;无论如何,您不会因此退款而产生任何费用。

您必须在通知我们您撤回本合同之日起不得无故拖延,且无论如何最迟不超过14天内将商品退回或交付给我们。如果您在14天期限届满前将商品寄回,则视为已遵守该期限。您必须承担退回商品的直接费用。您仅需对因非确定商品性质、特性和功能所必需的处理方式而导致的商品价值减损承担责任。

7. 所有权保留

在全额付款完成之前,商品仍归我方所有。
对于企业客户,另适用以下规定:在当前商业关系中产生的所有债权得到全部清偿之前,我方保留对商品的所有权。您可以在正常经营活动范围内转售所有权保留商品;无论保留商品是否与新物品结合或混合,您均预先将此次转售所产生的债权按发票金额转让给我方,我方接受此项转让。您仍有权收取该等债权;但如您未履行付款义务,我方也可自行收取该等债权。

8. 法定担保和商业保证

我方有法律义务提供符合本合同规定的产品。
对于消费者,适用消费者惯常居住地国家法律所规定的法定担保权利。有关任何额外保证及其具体条件的信息(如适用)可在商品旁边以及商店内特定的信息页面上查阅。消费者和企业客户均可向我方供应商信息中所列的联系方式提出投诉。

当您行使担保权利,且我方认为有必要收回商品以审查您的投诉时,您须将商品寄回上述地址,费用由我方承担。我方承诺立即回复任何投诉,但最迟不超过收到投诉后14天。

9. 责任

在任何情况下,对于因我方、我方法定代表人或法定代理人造成的损害赔偿请求,我方均承担无限责任
• 涉及生命、身体或健康受到伤害的情形
• 涉及故意或重大过失违反义务的情形
• 涉及已约定的担保承诺的情形
• 对消费者承担责任的情形。
除上述情形外,我方的民事责任仅限于合同订立时可预见的直接损害。

10. 在线争议解决

欧盟委员会提供了一个在线争议解决(ODR)平台,可通过以下网址访问:https://ec.europa.eu/consumers/odr/。我方愿意参与在消费者争议解决机构面前进行的诉讼外争议解决程序。

11. 最终条款

如果您是企业客户,适用德国法律,排除《联合国国际货物销售合同公约》的适用。

如果您是德国商法典(HGB)意义上的 Kaufmann (商人)、公法法人或特别公法基金,则我方与您之间因合同关系产生的所有争议的专属管辖法院为我方注册所在地法院。